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红岗区政务服务中心“流动大厅”启动

作者: 来源: 日期:2020/2/22 17:45:07 人气:0 标签:

        红岗区政务服务中心“流动大厅”启动

  11月17日,红岗区政务服务中心开启政务服务新模式。在原有实体大厅、PC端大厅、移动端大厅、自助端大厅的基础上,启动了“流动大厅”。“五端”政务服务新模式,在全省尚属首创。


  “流动大厅”首站开进红岗区银河街道。银河街道距离红岗区政务服务中心较远,老年人口较多,医保缴费、老年优待证办理等方面业务量较大,在前期调研的基础上,当天涉及到社区居民业务办理的窗口工作人员,全部放弃休息,为百姓送去“政务服务大餐”。当天,共为居民办理业务200余笔,接受业务咨询132次。


  银河街道社区居民庞春金说:“我在这个流动大厅,办了一个残疾方面的业务,一个是不动产预约和老年证。来这以后,好多问题都问明白,非常清楚,老年人坐车也不方便,在家门口办非常方便。”


  红岗区政务服务中心副主任刘锴说:“通过这个第五端,我们打通为群众服务的“最后一公里”,同时,我们也充当了快递小哥的角色,我们今天把政务服务的后台的人员,还有我们前台的受理人员,都集中在基层,统一为群众进行服务,也就是把政务服务的大餐,送到群众的嘴边。”

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